内容来自From:观察者网的微博:
【知名奶茶里喝出3根牙签,商家:竞品外送平台骑手放的】听说过从奶茶中喝出虫子、头发、塑料片的,但没想到还有牙签这种尖锐异物......\n这两日,上海的庞女士就爆料称,3月27日,她在饿了么平台上为自己和2个女儿点了3杯“茶百道”奶茶。奶茶送到后,庞女士直接插上吸管就喝了,但喝着喝着她突然感觉嘴里有尖锐异物,吐出来一看,竟然是一根牙签。\n庞女士吓得不轻,马上把大女儿手里的奶茶拿走,随后这杯奶茶里也吸出一根牙签。庞女士从小女儿手中夺下第三杯奶茶,通过透明的杯体仔细看,发现了第三根牙签。\n庞女士回忆,当天,\"饿了么\"骑手将这三杯奶茶送到时,装奶茶的提袋并未封口。发现牙签后,庞女士仔细查看了奶茶外包装,杯子的封盖上面有一个比较小的洞。\n庞女士立即联系了店家要讨一个说法。\n据“茶百道”表示,奶茶里的牙签与他们无关,而且奶茶中混入牙签,已不是当天第一起了,也有别的客人喝到牙签。\n这家“茶百道”商户告诉庞女士,店内监控显示,这几根牙签是由骑手放的,但并非是“饿了么”平台的配送员,而是另一个竞品外送平台的骑手所为。报警后,警方找到了相关几个骑手,并确认了投放牙签的人。\n在了解了情况后,庞女士表示她最担心的是健康问题,希望商家把塞了牙签的奶茶,送去相关机构检测。不过,商家却辩称自己也是受害者,百般推诿,极力撇清责任,这种态度令庞女士十分生气。\n另据看看新闻1日报道,记者在得知此事后前往这家“茶百道”门店进行采访,在得知记者的来意后,员工打起了马虎眼。几经沟通,店员向记者透露了监控视频中的细节。\n两位自称是负责人的男子起初还拒绝采访,并否认店里发生过类似情况。当记者一再追问并表示将继续向公安局了解情况后,他们承认确有“牙签事件”发生。\n目前,记者从警方处了解到,相关案件正在调查中。(综合:上海广播电视台看看新闻、上海电视台新闻综合频道)
内容来自From:饮血室主人的微博:
【骑手在外卖奶茶内放牙签,商家有责任吗?】上海这位女士通过饿了么平台某奶茶店点了几杯奶茶外卖,结果竟然从奶茶内喝出三根牙签!\n原来,这牙签不是商家放的,也不是饿了么骑手放的,而是另外一家外卖平台的骑手放的。不知道是出于陷害饿了么的目的,还是报复商家的目的。目前该骑手已被警方带走。\n但顾客和媒体还是揪着商家不放。\n这件事和商家有关系吗?确实有关系,但是,仅在找不到放牙签者的情况下,和商家有关系,商家该负责。\n但现在既然已经找到是谁干的了,也已经把他抓起来了,你们还找商家麻烦,是不是有点不讲道理呢?
内容来自From:爱勤海的微博:
我觉得这件事店家也是受害者,毕竟这牙签也不是他们放的,也不是外卖平台放的,而是另一个外卖竞争的骑手放的,那么对于这种就是应该放的人负责,对其经行检查身体等,真的实在是太恶劣了,竞争要通过正常手段,这种就是害人害己。
内容来自From:燕归来的微博:
这就太过份了吧,商家和外卖骑手有矛盾,结果受伤害的却是消费者,这无枉之灾总有个负责的吧。骑手放牙签无非是想搞臭这家奶茶店,他就没想过如果有人真的吞下了牙签,造成伤害甚至危极生命怎么办?而且他不是第一次做这件事了,商家既然知道为什么当发生第一起的时候不报警,还有为什么不向平台反馈不要再让他接这一家的单?这种情形不是没有办法避免的,庞女士带着孩子喝带有牙签的奶茶,幸亏她及时发现不对,如果孩子们喝下了,后果不堪设想,而其他喝出异物的人最好也去做下检查。不管怎么说这个事情必须得有说法,外卖骑手必须受到严惩,而且他的行为应该在行业内公示,有种恶劣行为的人,不能再从事相关服务行业。
内容来自From:明中观察的微博:
这究竟是个人报复社会的行为,还是没有底线的商业竞争?弄清这点很重要。
内容来自From:温暖的温的微博:
【不管委不委屈,应该先安抚好顾客,尽量满足顾客的需求】诚然,奶茶店也觉得很冤,牙签是骑手放的,但是,骑手也是你们奶茶店自己合作的,不能让消费者来买单呀!首先消费者肯定是找奶茶店负责,因为人家买的就是你们家的奶茶,后期奶茶店可以去找送餐员或者配送公司的责任,怎么能直接撒手不管,这也太不负责任了。
内容来自From:初荷雨上的微博:
奶茶除了饿了么配送员和商家能接触,其他的平台配送员怎么能接触到?而且还能每杯都塞进去?如果自家没问题,为什么拒绝把奶茶送去检测?又为什么拒绝记者采访呢?这一系列表现倒像是商家更有问题,而不是所谓的竞品外送平台骑手所为。
内容来自From:朝花夕拾的微博:
商家和骑手存在矛盾,却要顾客来承担后果?这是什么梗?无辜躺枪啊!那顾客不找店家找谁?去你的店消费,遭到了打击报复,你不应该出面解决吗?如果只是点给两个孩子喝的,万一喝出个好歹来,谁负责?逃避问题有用吗?不解决问题,这样的商家以后谁敢去?
内容来自From:多看一眼的微博:
\n竞品骑手奶茶里放牙签,为了利益把别人的生命健康安全当儿戏,太恶毒了。这样看来店家确实有点无辜,如果真的有问题还是要把责任落实到骑手身上。\n大家平时点外卖也要注意,看到新闻有点害怕,以后不能愉快的喝奶茶了…
内容来自From:凝眸处的微博:
外卖骑手竞争,关客户什么事?为什么要用这种卑鄙的手段?这要是给小孩子误喝了怎么办?没想过真的喝出事的话客户多冤枉?而且庞女士说的对啊,这牙签谁知道干净不干净,肯定不会好心还给消毒了吧,就这么随便的丢进去,想想都恶心。但有一说一,这事责任真不能在奶茶店身上,最多是个监管不力,反正监控翻到了,还是要直接找下手的人负责吧